|
| |
Koop en Garantie
Ruilen en
retourneren (retourrecht)
Mocht u, om wat voor reden dan ook, niet tevreden zijn met het door ons
geleverde product, dan kunt u het binnen zeven dagen na aankoop retourneren.
Elektrische onderdelen en elektronica zoals componenten en/of modules, welke
aangesloten zijn geweest, kunnen om begrijpelijke redenen NIET worden
geruild of geretourneerd. Retour genomen onderdelen worden uiteraard door ons
gecontroleerd op gebruik. Retourrecht is uitgesloten wanneer de zegels verbroken
of de verpakking geopend is. Wij vergoeden het complete productbedrag, mits het
product compleet, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking aan ons
wordt geretourneerd.
Sommige producten kunnen nooit omgeruild worden:
- Softwareproducten.
- Licentiegebonden producten.
- Hygiënische producten.
- Speciaal voor u bestelde producten.
Producten die, nadat ze door Ro Computer Systems verkocht en geleverd zijn, een
wijziging hebben ondergaan kunnen niet omgeruild worden.
Indien Ro Computer Systems uit coulance, dus geheel vrijblijvend, besluit om een
product retour te nemen waarbij de verpakking beschadigd is en/of er is sprake
van incompleet verpakkingsmateriaal, dan zal er een bedrag van 10% van de
verkoopprijs met een minimum van € 25,- in rekening worden gebracht voor het
compleet maken van de verpakking van het product.
Garantie
Veel van onze producten worden geleverd met fabrieksgarantie. Zie daarvoor de
website van de fabrikant hier kunt u vaak de garantievoorwaarden en termijnen
vinden van het desbetreffende product. Mocht er een probleem zijn dat niet door
ons kan worden opgelost, dan trachten wij ervoor te zorgen dat deze producten
door de fabrikant onder garantie gerepareerd of vervangen worden. De kosten die
dit met zich meebrengt zoals het verzenden zijn altijd voor rekening van de
klant. Dit kan begrijpelijkerwijs enige tijd in beslag nemen en daarvoor vragen
wij dan ook uw begrip. De producten in ons assortiment zijn met veel zorg
geselecteerd en uitvoerig getest op kwaliteit en betrouwbaarheid. Daardoor
kunnen wij u ook absolute tevredenheid in het vooruitzicht stellen.
Tip: Afhandeling door de fabrikant is meestal de snelste en goedkoopste
oplossing.
Garantiebewijs
Uw factuur is uw aankoopbewijs. Bewaar hem dus goed, het aankoopbewijs is
noodzakelijk om gebruik te kunnen maken van de fabrieksgarantie.
Ro Computer Systems, Uw Computerspecialist voor Computer reparatie en/of
Computerhulp aan huis.
We leveren Computerhulp aan huis in:
Almelo, Enter, Goor, Hellendoorn, Holten, Markelo, Nijverdal, Rijssen en
Wierden.
|
