|
| |
Algemene
Voorwaarden Ro Computer Systems Februari 2008
Artikel 1: Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn geldig voor alle aanbiedingen en
overeenkomsten met Ro Computer Systems betreffende de verkoop en levering van
alle door Ro Computer Systems gevoerde producten en/of diensten, waaronder
computerconfiguraties, componenten, randapparatuur, software, reparatie en
onderhoud van computerconfiguraties en alle eventueel daarmee verband houdende
producten en/of diensten. Afwijkingen en/of aanvullingen op deze voorwaarde
dienen schriftelijk met Ro Computer Systems overeengekomen te worden.
1.2 De toepasselijkheid van eventuele andere algemene voorwaarden, waarop de
klant zich wil beroepen, wordt door Ro Computer Systems expliciet van de hand
gewezen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
1.3 Afwijkingen en/of aanvullingen op deze voorwaarden gelden uitsluitend
wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
1.4 Een exemplaar van deze voorwaarden is kosteloos verkrijgbaar bij de
vestiging van Ro Computer Systems. Ro Computer Systems behoudt zich het recht
voor deze voorwaarden tussentijds te wijzigen.
Artikel 2: Offertes en bestelling
2.1 Alle offertes van Ro Computer Systems, in welke vorm ook, zijn steeds
vrijblijvend, onverbindend en zolang de voorraad strekt, tenzij anders is
overeengekomen.
2.2 Geringe afwijkingen in de door Ro Computer Systems verstrekte gegevens
inzake afbeeldingen, tekeningen en gegevens betreffende gewichten, afmetingen,
kleuren en gegevens met betrekking tot de toepasbaarheid van de apparatuur voor
nieuwe technologieën in prijslijsten, folders en brochures zijn toelaatbaar voor
zover zij niet uitmonden in een door Ro Computer Systems te verrichten
wezenlijke andere prestatie. Ro Computer Systems behoudt zich nadrukkelijk het
recht voor, met inachtneming van het bovenstaande, veranderingen en
verbeteringen aan te brengen ten opzichte van de verstrekte gegevens, die
dienstig zijn aan de technische vooruitgang. De klant kan hier echter geen
rechten aan ontlenen.
2.3 Ro Computer Systems behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder
opgaaf van redenen te weigeren.
Artikel 3: Overeenkomsten
3.1 Een overeenkomst komt tot stand nadat Ro Computer Systems een opdracht
schriftelijk dan wel per email heeft bevestigd of nadat Ro Computer Systems met
de uitvoering van de opdracht is begonnen. Automatisch verzonden e-mails dan wel
automatisch verwerkte internetpagina’s gelden echter niet als bevestiging. De
opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te
geven, tenzij de afnemer binnen twee werkdagen schriftelijk bezwaar maakt.
3.2 Voor diensten/leveringen waarvoor in verband met de aard en/of omvang geen
opdrachtbevestiging wordt verzonden, geldt de factuur tevens als
opdrachtbevestiging, welke wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer
te geven.
3.3 Aanvullingen en wijzigingen op de overeenkomst binden Ro Computer Systems
niet, tenzij deze door Ro Computer Systems schriftelijk zijn bevestigd.
3.4 Ro Computer Systems is bevoegd, indien zij dit noodzakelijk of wenselijk
acht, voor een juiste uitvoering van de aan haar verstrekte opdrachten derden in
te schakelen. De kosten hiervan zullen aan de afnemer worden doorberekend
conform de verstrekte prijsopgaven.
Artikel 4: Annulering en wijziging
4.1 Voor annulering van een opdracht is onze toestemming vereist. Bij annulering
van een aan ons verstrekte opdracht zijn alle door ons ter zake van die opdracht
gemaakte kosten voor rekening van de opdrachtgever, met dien verstande dat de
opdrachtgever in ieder geval gehouden is ter zake van annuleringskosten minimaal
20% der hoofdsom aan ons te voldoen in geval van speciaal voor opdrachtgever
bestelde producten en minimaal 10% in geval van andere producten, zonder dat wij
gehouden zijn aan te tonen dat gemelde kosten daadwerkelijk door ons zijn
gemaakt.
4.2 Het bepaalde in het voorgaande artikel geldt onverminderd ons recht op
vergoeding wegens winstderving komende van de overige uit de bewuste annulering
voortvloeiende schade.
4.3 Indien verkoper door overmacht of andere omstandigheden buiten zijn macht om
wordt verhinderd om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren, is hij
gerechtigd, ter zijne keuze, de uitvoering op te schorten totdat de overmacht of
die omstandigheden hebben opgehouden te bestaan, hetzij de overeenkomst geheel
of gedeeltelijk door een aan de opdrachtgever gerichte brief of telefax
ontbonden te verklaren, zonder aan enige schadevergoeding gehouden te zijn.
Artikel 5: Prijs
5.1 De prijzen zijn, tenzij anders vermeld, gebaseerd op contante betaling en
levering in de vestiging van Ro Computer Systems, in euro’s en inclusief BTW en
exclusief vracht, montage, installatie, configuratie, in bedrijfstelling en
instructie onder voorbehoud van prijswijzigingen.
5.2 Behoudens in het geval van contante verkoop of zending onder rembours, dient
de betaling van de door Ro Computer Systems geleverde goederen en/of diensten te
geschieden binnen 8 dagen na factuurdatum tenzij schriftelijk anders is
overeengekomen. Na het verstrijken van 21 dagen na de factuurdatum is de klant
die in gebreke blijft met tijdige betaling, zonder dat hiervoor een
ingebrekestelling vereist is, van rechtswege in verzuim en is hij over het
openstaande factuurbedrag een rente verschuldigd van 1,5% per maand, waarbij een
gedeelte van een maand als een hele maand geldt. Verder is Ro Computer Systems
bij deze gerechtigd het door de klant verschuldigde bedrag te verhogen met
(buiten) gerechtelijke invorderingskosten, die van advocaten, deurwaarders,
interne kosten etc. daaronder begrepen. Worden deze kosten niet tijdig voldaan,
dan zullen die, vooruitlopend op de vaststelling van de werkelijke kosten,
voorlopig worden bepaald op een bedrag van 15% van de onbetaalde factuur, met
een minimum van € 200,--.
5.3 Door de klant gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste
plaats van alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van
opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de wederpartij,
dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
5.4 Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening.
5.5 Ingeval van een verhoging van een of meer van de kostprijsfactoren voor
vervoer en bezorging zijn wij gerechtigd om de orderprijs dienovereenkomstig te
verhogen (bijvoorbeeld: verhoging van rechten, accijnzen etc.) dan behouden wij
ons het recht voor om het prijsverschil aan de opdrachtgever door te berekenen,
een en ander met inachtneming van de eventueel ter zake bestaande wettelijke
voorschriften, met dien verstande dat reeds bekende prijsverhogingen bij de
orderbevestiging moeten worden vermeld.
5.6 Eventuele kortingen worden per transactie verleend en geven geen enkel recht
op die kortingen bij volgende transacties.
Artikel 6: Risico
6.1 De goederen zijn en reizen voor risico van de klant af vestiging Ro Computer
Systems.
6.2 Ro Computer Systems is gerechtigd tot het doen van deelleveringen.
Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud
7.1 Ro Computer Systems behoudt zich de eigendom voor alle door haar geleverde
goederen tot op het moment van volledige betaling van de prijs van alle door Ro
Computer Systems aan de klant geleverde of nog te leveren goederen, alsmede van
eventuele vorderingen voor door Ro Computer ten behoeve van de klant in het
kader van de levering van goederen verrichtten of nog te verrichten
werkzaamheden en of diensten en hetgeen Ro Computer Systems van de klant te
vorderen mocht hebben wegens een tekortkoming van de klant in de nakoming van de
tussen Ro Computer Systems en de klant gesloten overeenkomst, daaronder begrepen
incassokosten, rente en boeten.
Artikel 8: Aflevering en reclames
8.1 Opgaven van levertijden zijn bij benadering, tenzij anders is
overeengekomen. Behoudens opzet of grove schuld is Ro Computer Systems voor
overschrijding nimmer aansprakelijk.
8.2 Reclames over deugdelijke of onvolledige levering dienen door de klant
binnen 5 dagen na ontvangst van de goederen, bij voorkeur schriftelijk, kenbaar
te worden gemaakt aan Ro Computer Systems.
8.3 De klant is niet gerechtigd om op grond van reclames de betaling op te
schorten.
Artikel 9: Garantie
9.1 Ro Computer Systems verleent ten aanzien van het geleverde een zogenaamde 'carry-in'-
garantie op fabricage- en materiaalfouten, wat inhoudt dat de kosten voor het
retourneren na 8 dagen van aanschaf van en naar de koper voor rekening van de
koper zijn.
9.1.1 Met uitzondering van toetsenborden, muizen, joysticks, batterijen en
accu's van draagbare computers alsmede verbruiksmaterialen zoals papier,
cartridges en verwisselbare informatiedragers e.d. of het verlies van informatie
van de apparatuur
van de bij de apparatuur geleverde magnetische informatiedragers.
9.2 Een uitzondering op 9.1 vormen TFT monitoren met 1 of 2 defecte pixels. Deze
komen niet in aanmerking voor garantie, tenzij bij de bestelling de zogenaamde
"Nul dode pixels garantie" is afgenomen.
9.3 De garantie voor de produkten van Ro Computer Systems die zijn voorzien van
fabrieksmatig aangebrachte serienummers, strekt tot kosteloze reparatie, indien
binnen 12 maanden na datum van aankoop door Ro Computer Systems een fabricage-
of materiaalfout wordt geconstateerd. Indien zich binnen 8 dagen na aankoop een
ernstige hardwarestoring voordoet, kan de apparatuur, na overleg met en bij het
verkooppunt, worden geruild en geretourneerd met volledige teruggave van het
aankoop bedrag. Één en ander geschiedt slechts wanneer het defecte produkt in
originele verpakking en compleet wordt geretourneerd.
9.4 Artikelen worden altijd eerst uitgebreid getest en bij een foutdiagnose
(defect) worden de meeste artikelen tegen hetzelfde artikel omgeruild, mits deze
nog leverbaar en op voorraad zijn. Voor particulieren en bedrijven geldt een
omruiltermijn van maximaal drie (3) maanden na factuurdatum, Voor wederverkopers
is deze omruiltermijn 14 dagen. Zijn artikelen niet (meer) in assortiment of
niet onder deze regeling vallen, dan gaan ze voor reparatie retour naar onze
leverancier, wij zijn dan afhankelijk van de reparatietermijn van die
leverancier. Voor wederverkopers geldt echter een garantietermijn van zes (6)
maanden, tenzij de producent een langere garantietermijn hanteert.
9.5 Met betrekking tot produkten van derden is Ro Computer Systems tot geen
verdere garantie gehouden dan die welke zij van haar leverancier heeft verkregen
of welke de leverancier rechtstreeks aan de eindgebruiker verleent.
9.6 Door reparatie en/of vervanging gaat de garantietermijn niet opnieuw lopen.
Op de reparaties zelf wordt echter een garantie gegevens met een tijdsduur van
30 dagen.
9.7 Wanneer er sprake is van ondeskundig gebruik, verkeerd aansluiten, verkeerde
netspanning, blikseminslag, beschadiging door inwerking van vocht of andere
oorzaken die buiten de invloedssfeer van Ro Computer Systems liggen, komt de
garantie te vervallen. De garantie strekt zich te nimmer uit tot vergoeding van
kosten of schade doordat de koper zelf wijzigingen of reparaties aan de
produkten verricht of doet verrichten dan wel indien de produkten voor andere
doeleinden zijn aangewend dan waarvoor deze zijn bestemd, dan wel op
onzorgvuldige of onoordeelkundige wijze zijn behandeld of onderhouden. Ingeval
"virussen" worden geconstateerd, behoudt Ro Computer Systems zich het recht voor
deze te verwijderen en de daarmee gemoeide kosten in rekening te brengen.
9.8 Ro Computer Systems is tot geen andere garantie gehouden dan in dit artikel
bepaald.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1 Voor enige directe of indirecte schade waarvoor Ro Computer Systems in deze
voorwaarden de aansprakelijkheid niet uitdrukkelijk heeft aanvaard zal Ro
Computer Systems niet aansprakelijk zijn, behoudens schade veroorzaakt door
opzet of grove schuld/nalatigheid aan de zijde van Ro Computer Systems.
10.2 De koper vrijwaart Ro Computer Systems te dezer zake tegen alle aanspraken
van derden.
10.3 Onverminderd het vorenstaande Ro Computer Systems in ieder geval nimmer
aansprakelijk:
- wegens niet of niet tijdige levering;
- voor gegevens in folders, catalogi, reclamemateriaal, offertes e.d.;
- in geval van niet-toerekenbare tekortkomingen (overmacht); indien de koper
zelf of een derde het geleverde repareert, daaraan veranderingen aanbrengt, dit
gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor het geschikt of bestemd is, het
geleverde overbelast en anderszins onvakkundig gebruikt;
- voor de eigendommen van derden welke zich ter zake van reparatie, opslag of om
welke redenen dan ook in Ro Computer Systems bedrijfsruimte bevinden;
- voor bedrijfs- en/of gevolgschade, door welke oorzaak dan ook ontstaan;
- voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van hulppersonen;
- voor schade door geleverde software;
- voor schade tengevolge van verlies enigerlei data als vastgelegd op
magnetische informatiedragers;
- voor schade veroorzaakt door het gebruik van een aan het telefoonnet gekoppeld
modem waaronder begrepen het verlies van gegevens, ontvreemding van gegevens,
onjuiste transmissie van gegevens, verminking van data of andere bestanden
alsmede het blijven openstaan van telefoonlijnen.
10.4 Indien Ro Computer Systems in enig geval, ondanks het bovenstaande, voor
enige schade aansprakelijk is, aanvaardt Ro Computer Systems slechts
aansprakelijkheid voor zover deze aansprakelijkheid door haar verzekering wordt
gedekt, tot het bedrag van de door de verzekering gedane uitkering.
10.5 Indien de verzekering in enig geval niet tot uitkering overgaat, is Ro
Computer Systems nimmer aansprakelijk voor meer dan het factuurbedrag voor de
betreffende overeenkomst.
10.6 De beperking van de aansprakelijkheid zoals bepaald in dit artikel geldt op
gelijke wijze voor medewerkers, werknemers en alle andere personen die door Ro
Computer Systems ter uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
Artikel 11: Toepasselijkheid
11.1 Deze voorwaarden en de overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn,
worden beheerst door Nederlands recht indien de offertes, bestellingen en/of
leveranties vanuit en/of in Nederland zijn gemaakt respectievelijk worden
verricht.
11.2 Met inachtneming van art. 100 Wetboek van Burgelijke Rechtsvordering,
worden alle geschillen voortvloeiend uit of samenhangend met een tussen Ro
Computer Systems en haar afnemer gesloten overeenkomst bij uitsluiting berecht
door de bevoegde rechter te Almelo, met dien verstande Ro Computer Systems het
recht behoudt ieder geschil aanhangig te maken bij de rechter die bevoegd is in
de woonplaats van de afnemer
Artikel 12: Software
12.1 Voor de levering van software gelden de bij de informatiedrager
(bijvoorbeeld CD-ROM) gevoegde licentie- of andere voorwaarden van de producent.
Door opening van de op de informatiedrager aangebrachte verzegeling erkent de
koper uitdrukkelijk voornoemde voorwaarden. De koper, die de toepasselijkheid
van voornoemde voorwaarden niet erkent, heeft het recht de verzegelde
informatiedrager te retourneren, welk recht binnen 8 dagen na ontvangst van de
software door de koper schriftelijk moet worden uitgeoefend.
Artikel 13: Overige Bepalingen
13.1 In geval afzonderlijke in deze algemene voorwaarden opgenomen bepalingen
geheel of gedeeltelijk hun werking zouden verliezen, zal dit geen consequenties
hebben voor de geldigheid van de overige bepalingen van deze algemene
voorwaarden.
13.2 De koper van goederen van Ro Computer Systems in Nederland geeft
toestemming voor registeren en gebruiken van zijn persoonlijke gegevens, in de
zin van de Nederlandse Wet Persoonsregistraties, welke Ro Computer Systems in de
normale uitoefening van haar bedrijf heeft verkregen, voor eigen gebruik van Ro
Computer Systems.
|
